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Qui sommes-nous ?
Parce que votre cheval mérite le meilleur des soins
Docteur Poulain est spécialisé dans les soins pour chevaux à base de produits naturels, avec une attention particulière portée au tfal (algue).
Notre démarche s’appuie sur l’expertise de vétérinaires et sur la sélection de plantes aux caractéristiques adaptées aux besoins des chevaux et aux attentes de nos clients.
Notre fabricant depuis 2015
Depuis 2015, nos produits sont fabriqués pour Docteur Poulain par JOUBAY COSMETIQUE, en Tunisie. Cette entreprise assure également la vente et la facturation des commandes passées sur notre site.
Adresse figurant sur le certificat du fabricant : Hawal Shopping Center Z3, Kantaoui, Sousse, Tunisie.
Une démarche de management de la qualité
Le certificat fourni pour JOUBAY COSMETIQUE, délivré par Bureau Veritas Certification, porte sur son système de management selon la norme ISO 9001:2015, pour l’activité « Fabrication des produits cosmétiques ».
Cette certification concerne le système de management de l’entreprise, et non une certification individuelle de chaque produit.
Nos bureaux en France
14B avenue du Général de Gaulle
78500 Sartrouville, France
La réception et le traitement des retours sont également effectués à cette adresse.
À votre écoute
Service client : +33 6 49 27 41 49
E-mail : nicolaspeni332@gmail.com
Service après-vente, réclamations et retours : +33 7 53 54 83 40
E-mail : docteurpoulain@gmail.com
Contact avec un expert vétérinaire : +216 48 163 460
Nous sommes également joignables sur WhatsApp et sur nos réseaux sociaux.